1. Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα it bag, το οποίο λειτουργεί στη διεύθυνση https://itbag.gr. Για κάθε θέμα σχετικό με τα δεδομένα σου μπορείς να επικοινωνείς στο info@itbag.gr.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία παραγγελίας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, τηλέφωνο, email.
• Στοιχεία συναλλαγής: προϊόντα, ποσά, τρόπος πληρωμής και κατάσταση παραγγελίας.
• Στοιχεία επικοινωνίας: ό,τι μας στέλνεις μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή email.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέφθηκες, μέσω cookies και αντίστοιχων τεχνολογιών.

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Οι πληρωμές με κάρτα εκτελούνται αποκλειστικά από τον πιστοποιημένο πάροχο πληρωμών, σε ασφαλές περιβάλλον.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

• Εκτέλεση της σύμβασης: για να ολοκληρώσουμε και να αποστείλουμε την παραγγελία σου.
• Νομική υποχρέωση: για φορολογικά και λογιστικά παραστατικά.
• Έννομο συμφέρον: για την ασφάλεια του καταστήματος, την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.
• Συγκατάθεση: για ενημερωτικά email ή προαιρετικά cookies, όπου έχεις συναινέσει.

4. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Διαβιβάζουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα σε:

• εταιρείες ταχυμεταφορών, για την παράδοση της παραγγελίας
• παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών, για την εκτέλεση της συναλλαγής
• τον πάροχο φιλοξενίας της ιστοσελίδας και τεχνικούς συνεργάτες, υπό εχεμύθεια
• λογιστή ή αρμόδιες αρχές, όπου το επιβάλλει ο νόμος

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

5. Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Τα δεδομένα επικοινωνίας διατηρούνται για όσο χρειάζεται ώστε να απαντήσουμε στο αίτημά σου και για εύλογο διάστημα μετά. Τα δεδομένα που βασίζονται σε συγκατάθεση διαγράφονται μόλις την ανακαλέσεις.

6. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία του καλαθιού και της ολοκλήρωσης αγοράς, καθώς και προαιρετικά cookies στατιστικών. Μπορείς να διαχειριστείς ή να διαγράψεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σου. Η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να εμποδίσει την ολοκλήρωση παραγγελίας.

7. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων σου, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης και ανάκλησης της συγκατάθεσής σου ανά πάσα στιγμή. Στείλε μας αίτημα στο info@itbag.gr και θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός.

Αν θεωρείς ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σου, μπορείς να προσφύγεις στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

8. Ασφάλεια

Η ιστοσελίδα λειτουργεί με κρυπτογράφηση SSL και λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

9. Αλλαγές στην πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ισχύος.