Επιστροφές
Αλλαγή γνώμης; Κανένα πρόβλημα
Έχεις 30 ημέρες από την παραλαβή για επιστροφή. Θέλουμε να μείνεις με κάτι που αγαπάς πραγματικά.
Προϋποθέσεις
- Το προϊόν να είναι αχρησιμοποίητο, στην ίδια κατάσταση που παραλήφθηκε.
- Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα συνοδευτικά.
- Να υπάρχει απόδειξη / αριθμός παραγγελίας.
Πώς γίνεται
- Στείλε μας μήνυμα στο Επικοινωνία ή στο info@itbag.gr με τον αριθμό παραγγελίας.
- Θα σου επιβεβαιώσουμε τη διαδικασία και τα στοιχεία αποστολής επιστροφής.
- Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, προχωράμε σε επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε μην αποστέλλεις τίποτα πριν επικοινωνήσεις μαζί μας.
Επιστροφή χρημάτων
Η επιστροφή γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής, συνήθως εντός 5–10 εργάσιμων ημερών από την έγκριση. Αν χρησιμοποίησες κωδικό έκπτωσης, επιστρέφεται το ποσό που πραγματικά χρεώθηκε.
Ανταλλαγές
Θέλεις άλλο χρώμα ή μοντέλο; Γράψε μας — όπου υπάρχει διαθεσιμότητα, κανονίζουμε ανταλλαγή με τον πιο απλό τρόπο.
Εξαιρέσεις
Προϊόντα με εμφανή χρήση, φθορά, οσμές ή χωρίς αρχική συσκευασία δεν γίνονται δεκτά για πλήρη επιστροφή. Σε περίπτωση ελαττώματος κατασκευής, επικοινώνησε άμεσα — το αναλαμβάνουμε με προτεραιότητα.
